მე ვერ ვახერხებ ჩემი ციფრული საშვის გენერირებას და ვიღებ შეცდომის შეტყობინებას: 'ატვირთული ფაილი არ შეიცავს სერტიფიკატს ან მას სისტემა ვერ ცნობს'. რატომ?

ჩვენი სერვისი შექმნილი იყო EU კოვიდ სერტიფიკატებისთვის (იგივე 'მწვანე ციფრული სერტიფიკატი'), რომლებიც უნდა გაეშვას ევროკავშირში 2021 წლის ზაფხულში. ზოგმა ქვეყანამ, უკვე დაიწყო EU კოვიდ სერტიფიკატის ავტომატორად გამოყენება, თუმცა ზოგიერთი ქვეყანა მათ გამოყენებას იწყებს ეხლა ან ამ სერტიფიკატების მიღება შესაძლებელია ადგილობრივ მთავრობასთან. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ადგილობრივ QR კოდებს აქვთ განსხვავებული ტექნიკური მახასიათებლები, მაგრამ გამოიყენება ციფრული სერტიფიკატის გენერირებისათვის. ევროკავშირის ვადებზე წასაკითხად, გთხოვთ ეწვიოთ შესაბამის ვებ გვერდს.

​

შესაძლებელია თუ არა საშვის ენის შეცვლა?

ამ ეტაპზე ჩვენ ვთავაზოვთ ციფრულ სერტიფიკატებს EN, DE, FR, CZ, SK, HR, SI, IT, ES, GA, UA, RU, KA, PT, RO, IL. და CA ენებზე. სერტიფიკატი ავტომატურად ჩანს იმ ენაზე, რომელიც არჩეული გაქვთ თქვენი მობილურის ენად. თუ გსურთ, რომ შეცვალოთ თქვენი საშვის ენა, თქვენ ის უნდა შეცვალოთ მობილური ტელეფონის სიტემაში. თუ გსურთ დაგვეხმაროთ სხვა ენებზე თარგმანში, მოგვწერეთ, ჩვენ ძალიან მადლიერები ვიქნებით.

​

​

სად შევინახო ჩემი ციფრული სერტიფკატის საშვი?

თუ ფლობთ iPhone-ს უბრალოდ გადმოტვირთეთ ციფრული სერტიფიკატის საშვი ეფლის საფულის აპლიკაციაში (თუ ის ჯერ არ გამოგიყენებიათ - ის Iphone-ის სისტემური ნაწილია და არ საჭიროებს ცალკე გადმოწერას). ანდროიდის მომხმარებლებისათვის ჩვენ შევქმენით YourWallet როგორც ეფლის საფულის ალტერნატივა. გადმოწერეთ YourWallet აპლიკაცია Google Play-დან, ის უფასოა და ესევე გამოგადგებათ სხვა ციფრული ერთგულების/ბონუს ბარათების შესანახად. წაიკითხეთ მეტი YourWallet-ზე.

 

​

რა ტექნოლოგია გამოიყენება ციფრული სერტიფიკატების საშვებისთვის?

PKPASS არის ციფრული საფულის სტანდარტული ფორმატი, შექმნილი Apple კომპანიის მიერ 2012 წელს. PKPASS ტექნოლოგია გამოიყენება თვითფრინავის ბორდინგ პასებისთვის, კუპონებისთვის, ერთგულების ბარათებისთვის, ბილეთებისთვის და სხვა. როგორც PKPASS-ის გამოცდილი დეველოპერი, ჩვენ გვჯერა რომ ეს ფორმატი საუკეთესოა სერტიფიკატების გაციფულებისთვის.

 

​

როდის შეიძლება საშვის წაშლა საფულედან?

დაწკაპეთ წრე სამი წერტილით, რომ ნახოთ საშვის უკანა მხარე. iOS სისტემაში, დააჭირეთ “Remove pass”. ანდროიდის შემთხვევაში, დააჭირეთ 'სანაგვის" სიმბოლოს ეკრანის ზედა ნაწილში.

 

​

რომელის სახელმწიფოები იღებენ 'ციფრული სერტიფიკატის საშვს'?

გთხოვთ გაითვალისწინეთ, რომ ჩვენ არ ვართ ოროგინალური სერთიფიკატის გამომშვებები და არცერთი ფორმით არ ვართ დაკავშირებული თქვენი ქვეყნის ოფიციალურ წარმომადგენლობებთან. ჩვენ ვახდენთ, თქვენს ორიგინალ სერტიფიკატში/PDF-ში მითითებული QR კოდის გადაყვანას ციფრულ ფორმატში, რომლის ფუნქციანულორობა შემოწმებული იყო შექმნის დროს, ყველა შესაძლო ვალიდაციის აპლიკაციებთან. დაბეჯითებით გირჩევთ, რომ თქვენი სერთიფიკატის ორიგინალი თქვენთვის იყოს ხელ მისაწვდომი. ასევე გირჩევთ რომ აქტიურად გაეცნოთ სამოგზაურო ინფორმაციას და პირობებს სამოგზაურო დანულების ქვეყანაში.

 

​

როგორ დაგიკავშირდეთ?

შეკითხვების შემთხვევაში მოგვწერეთ შემდეგ ელექტრონულ მისამართზე support@yourpass.eu. ჩვენ ვასუბრობთ ინგლისურ და ჩეხურ ენებზე.

 

​

რამდენად უსაფრთხოა კოვიდ სერტიფიკატის შენახვა მობილურ საფულეში?

ჩვენ ვთვლით, რომ ის იმდენადვე უსაფრთხოა, რამდენადაც მისი შენახვა თქვენს კომპიუტერში ან ელექტრონულ მისამართზე. თქვენივე უსაფრთხოებისთვის, თქვენი მობილური უნდა იყოს დაცული პაროლით. წაიკითხეთ მეტი ოფიციალურ ციფრულ კოვიდ სერტიფიკატებზე.

 

​

ახდენთ თუ არა მონაცემთა შეგროვებას ჩემი სერტიფიკატიდან?

ჩვენ არ ვაგროვებთ საკონტაკქტო მონაცემებს, მხოლოდ მონაცემებს თქვენს QR კოდში. წაიკითხეთ მეტი კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე.